Orientacyjny czas dostawy
Ponieważ nasze produkty są wykonywane ręcznie i wysyłane z różnych krajów, czas dostawy różni się w zależności od zakupionego produktu.
Szacowany czas wysyłki:
3-10 dni dla naszych markowych katan (zależy to od trudności wykonania).
5-15 dni w przypadku katan na zamówienie.
Czas dostawy :
5-15 dni ok.
—
Dostawa oznacza przekazanie konsumentowi fizycznego posiadania lub kontroli nad produktem. Ryzyko związane z otrzymanymi produktami przechodzi na klienta.
Zamówienia są dostarczane na adres wskazany przez Klienta, Miecz Katana nie może być pociągnięty do odpowiedzialności w przypadku przejęcia nieprawidłowego adresu przez opiekę Klienta (z kosztów dostaw byłoby do zapłaty, jeśli konsument popełnił błąd adresu dostawy i że Miecz Katana musi przystąpić do dostawy na nowy adres).
Klient jest zobowiązany do sprawdzenia widocznego stanu dostarczonych produktów (opakowanie i zawartość nieuszkodzone lub uszkodzone, w szczególności podczas transportu) oraz zgodności ilości dostarczonych produktów z zamówieniem. Wszelkie widoczne wady i/lub niezgodności ilości produktu(ów) dostarczonego(ych) z zamówieniem muszą być przedmiotem zastrzeżeń Klienta do przewoźnika i muszą zostać potwierdzone przez Klienta w ciągu czternastu dni od daty otrzymania produktu przez Klienta, poprzez wysłanie do Miecz Katana:
lub e-mailem do działu obsługi klienta na adres: [email protected].
Klient musi podać swój numer klienta i numer zamówienia na swojej prośbie.
W przeciwnym razie opakowanie i dostarczone produkty zostaną uznane za wolne od widocznych wad, a ilość dostarczonych produktów będzie zgodna z zamówieniem.
Czas dostawy jest wskazany w momencie składania Zamówienia oraz w wiadomości e-mail z Potwierdzeniem. Orientacyjny czas dostawy dla Polski wynosi od 10 do 90 dni.
W przypadku, gdy Klient wyraźnie zaznaczy na piśmie, że chce pozostawić swoje zamówienie pod swoimi drzwiami lub u osoby trzeciej, Miecz Katana nie ponosi odpowiedzialności w przypadku kradzieży lub pogorszenia jakości zamówionych produktów.
W przypadku niedotrzymania terminów dostawy określonych powyżej, Klient powinien powiadomić Miecz Katana, kontaktując się z Biurem Obsługi Klienta i podając rozsądny dodatkowy czas, aby umożliwić Miecz Katana zidentyfikowanie przyczyny takiego opóźnienia i udzielenie odpowiedniej odpowiedzi. W każdym przypadku, w razie opóźnienia w dostawie nie spowodowanego siłą wyższą, jeśli Miecz Katana nie zastosuje się w dodatkowym terminie, Klient może anulować Zamówienie z Miecz Katana kontaktując się z Działem Obsługi Klienta. Po otrzymaniu wniosku o anulowanie sprzedaży Klient otrzyma zwrot kosztów w ciągu maksymalnie czternastu (14) dni.
Każde Zamówienie opłacone w całości lub w części za pomocą kuponu zakupowego, promocyjnego lub rabatowego lub poprzez skorzystanie z indywidualnej lub zbiorowej oferty promocyjnej może zostać zwrócone, w stosownych przypadkach, wyłącznie w formie kuponu zakupowego, promocyjnego lub rabatowego i/lub z uwzględnieniem wspomnianej oferty promocyjnej.